Επιστροφή Χρημάτων

Ο σύλλογος Πράξη Αγάπης είναι μη κερδοσκοπικός οργανισμός. Κάθε δωρεά που πραγματοποιείται μέσω της πλατφόρμας μας χρησιμοποιείται αποκλειστικά για τους φιλανθρωπικούς σκοπούς που περιγράφονται σε κάθε εκστρατεία.

Κατανοούμε ότι μπορεί να προκύψουν περιστάσεις που να απαιτούν την επιστροφή μιας δωρεάς και είμαστε δίπλα σας για να εξετάσουμε κάθε περίπτωση με ευαισθησία.

Αιτήματα επιστροφής χρημάτων γίνονται δεκτά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της συναλλαγής.

Αιτήματα που υποβάλλονται μετά την παρέλευση της ανωτέρω προθεσμίας εξετάζονται κατά περίπτωση και δεν εγγυώνται επιστροφή.

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, αποστείλετε email στη διεύθυνση info@praxiagapis.gr με τα παρακάτω στοιχεία:

• Ονοματεπώνυμο δωρητή
• Ποσό και ημερομηνία δωρεάς
• Αριθμός παραστατικού / κωδικός συναλλαγής (εφόσον υπάρχει)
• Σύντομη αιτιολόγηση του αιτήματος

Η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του αιτήματός σας.

Εγκεκριμένες επιστροφές πραγματοποιούνται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για τη δωρεά. Ο χρόνος πίστωσης εξαρτάται από τον πάροχο πληρωμών (συνήθως 3–10 εργάσιμες ημέρες).

Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Δωρεές που έχουν ήδη διατεθεί ή δεσμευτεί για συγκεκριμένο δικαιούχο
• Δωρεές μέσω SMS (ρυθμίζονται από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών)
• Αιτήματα που υποβάλλονται μετά τη λήξη της προθεσμίας χωρίς έγκυρη αιτιολόγηση

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την πολιτική επιστροφής χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας:

• Email: info@praxiagapis.gr
• Τηλέφωνο: +30 231 601 1389 (Δευτέρα – Παρασκευή, 9:00–17:00)
• Διεύθυνση: Δορυλαίου 66, Κάτω Τούμπα, Θεσσαλονίκη, ΤΚ 54454